DJI Care Refresh DJI Mavic 3 - elektronický kód

Digitální produkty jsou odesílány od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00 na e-mailovou adresu zadanou při objednávce.Servisní ochrana s DJI Care RefreshDJI Care Refresh je servisní ochrana vašeho dronu, která vám za malý příplatek poskytne dvě výměny poškozeného zařízení ročně. Mimo jiné se vztahuje na škody způsobené nárazem nebo kontaktem výrobku s vodou. Poškozené zařízení pak bude vyměněno za nové nebo ekvivalentní nové zařízení. Servisní balíček lze aktivovat jednorázově do 48 hodin po aktivaci (prvním spuštění) dronu nebo později po zaslání ověřovacího videa společnosti DJI. Ochranu je možné také prodloužit - stačí si zakoupit další roční plán (až dvakrát - celkem získáte až 3 roky). Navíc po dobu servisu platí oficiální záruka výrobce. DJI Mavic 3V případě modelu DJI Mavic 3 činí cena každé výměny v rámci služby DJI Care Refresh 795 GBP. Cena služby Flyaway je 3495 PLN**V případě podání žádosti přímo u výrobce se částka za výměnu může změnit v závislosti na aktuálním směnném kurzu. Prodloužená zárukaUživatelé zařízení, jako jsou DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2, mohou získat také další výhody. Pokud během doby platnosti ani jednou nevyužijete službu Care Refresh, získáte jako odměnu prodloužení záruky o další rok. Krytí FlyawayDJI Care Flyaway je doplňková služba v rámci servisního plánu DJI Care Refresh, která vám umožní získat zcela nový dron v případě, že váš předchozí dron z neznámých důvodů uletí a nebude možné jej obnovit. V případě neúmyslné ztráty dronu stačí zaplatit příslušný servisní poplatek a získat zcela nový výrobek. Služba je k dispozici všem uživatelům, kteří si zakoupili ochranu DJI Care Refresh (Mavic 3, Mavic 3 Cine, Mini 2, Mavic Air 2, DJI Air 2S), včetně těch, kteří si ji zakoupili před zavedením služby Flyaway.Služba DJI Care Refresh (roční plán) nabízí dvě výměny a možnost využít krytí Flyaway.DJI Care Refresh (dvouletý balíček) nabízí tři výměny a možnost využít Flyaway Coverage. Aktivace krytí FlyawayAby mohli uživatelé využít Flyaway Coverage, musí propojit svůj účet DJI a dálkový ovladač s dronem pomocí aplikace DJI Fly. Pokud tak neučiní před případným odletem zařízení, nebudou moci službu výměny využít. Jak aktivovat službu DJI Care Refresh1. Kód je třeba aktivovat na adrese: v PŘÍPADĚ POTŘEBY JE NUTNÉ: A) ZADAT ADRESU DJI: https://support.dji.com/care/active.2. Během aktivace je třeba zadat obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zařízení (najdete přímo na výrobku) a údaje o osobě, která balíček aktivuje (jméno, e-mailová adresa).3. Balíček Care bude aktivován a automaticky přiřazen k příslušnému regionu. Potvrzení o aktivaci balíčku DJI Care Refresh obdržíte e-mailem. Váš dron je nyní v bezpečí!Balíček DJI Care Refresh je možné k vašemu výrobku přiřadit i po 48 hodinách od aktivace. Za tímto účelem je třeba výrobci zaslat ověřovací video, které ukazuje stav vašeho zařízení. Podrobné informace a ukázkové video jsou k dispozici na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload. V případě nehodyPostup při řešení nehody je triviální. Stačí nehodu nahlásit a poškozené zařízení zaslat záručnímu servisu DJI - nezapomeňte uvést, že používáte službu DJI Care Refresh. Jakmile obdržíte nabídku opravy, můžete se rozhodnout, zda do ní půjdete, nebo raději využijete možnosti výměny prostřednictvím služby Care. Pokud zvolíte druhou možnost, stačí zaplatit příslušný poplatek - vyměněné zařízení obdržíte přednostně, a pokud se nacházíte ve stejném regionu, kde byla služba DJI Care Refresh zakoupena, dopravu hradí výrobce!1. Uživatel nahlásí závadu a zašle dron do německého servisu DJI s poznámkou, že má službu DJI Care Refresh.2. Uživatel obdrží nabídku opravy a na jejím základě se rozhodne, zda si nechá opravu/výměnu provést za poplatek nebo prostřednictvím služby DJI Care Refresh.3. Po výběru DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží jinou jednotku nebo nové náhradní díly, tj. kardan, kameru, vrtule.4. Náhradní výrobek je prioritně doručen uživateli s bezplatnou dopravou. Případy, na které se vztahuje služba DJI Care RefreshZakoupením DJI Care Refresh chráníte svůj dron mimo jiné před pádem, utonutím, srážkou nebo nehodou způsobenou rušením signálu dronu. DJI Care Refresh se vztahuje také na nehody způsobené zaviněním obsluhy.Chyba uživateleRušení signáluSrážkaUtonutí (Podmínkou krytí je, že havarovaný dron je doručen do servisního střediska výrobce)Pád DJI Care Refresh se nevztahuje na1) Ztrátu nebo částečnou ztrátu dronu, gimbalu nebo příslušenství.2) Krádež nebo opuštění výrobku.3) Škody způsobené létáním za nevhodných povětrnostních podmínek.4) Vysílač, další příslušenství.5) Úmyslná ztráta dronu.6) Poškození krytu, které nemá vliv na provoz výrobku.7) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.8) Závady vzniklé mimo dobu platnosti DJI Care Refresh.9) Dodatečné poplatky za modernizaci modelu, zlepšení jeho výkonu.10) Závady vzniklé v důsledku úprav, které nejsou v souladu s doporučeními uvedenými v uživatelské příručce, nebo v důsledku použití nekompatibilních baterií a nabíječek.11) Vady způsobené použitím neautorizovaného příslušenství, baterií nebo softwaru. Možnost rozšíření ochranyUživatelé mají také možnost prodloužit ochranu na maximálně 3 roky. K tomu stačí zakoupit další roční plán.Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete ochranu prodloužit 2krát zakoupením dalších 2 ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.Pokud máte 2letý plán, můžete ochranu prodloužit pouze jednou zakoupením jednoho ročního plánu: 2letý plán + roční plán.Upozornění: ochranu není možné prodloužit zakoupením dalšího 2letého plánu.Pro prodloužení ochrany musí být splněny určité podmínky:Zakoupení služby DJI Care Refresh v jedné z následujících variant: roční plán DJI Care Refresh / 2letý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh a další roční plán (prodloužení).Doba platnosti zakoupené služby DJI Care Refresh ještě neuplynula nebo uplynula do 15 dnů.*Více informací o službě DJI Care Refresh naleznete v tomto dokumentu.